フランチャイズは独立開業の近道!まずは無料資料請求
PR

【SNS集客術】無料でできるインスタマーケティング戦略

【SNS集客術】無料でできるインスタマーケティング戦略
甲斐承太郎

お店のブランディングにインスタグラムを利用しているがフォロワーが増えないし売上にも繋がっていない…
どのような投稿をすれば売上に繋がるのでしょうか

アカガネ所長

一昔とは違い小さなお店でもSNSのおかげで大企業に負けないくらいのマーケティングが可能です。
今回はインスタグラムを使ったWEB集客の基本と方法を解説します。

この記事でわかること
  • 飲食店開業の計画と初期ステップ
  • コストを抑えつつ顧客体験を高める店舗運営の秘訣
  • SNSを活用した効果的な集客戦略
シマナガ

飲食店を開業し、SNS集客は多くの努力と献身を必要とします。
しかし、適切な計画と戦略によって成功への道は開けます。
この記事を通じて楽しみながら乗り越えるための知識とツールを提供します。

この記事を書いた人

こやけ企画代表:たがわひでゆき

たがわ ひでゆき

所有資格:行政書士・簿記2級
趣味:プロレス

1983年生まれ、旭川出身。
飲食店開業支援を手掛ける『こやけ企画』の代表。
長年運送業に従事しながら、キャリアチェンジを目指して3度目の挑戦で行政書士試験に合格。

脱サラを目指す方々に向けて、楽しくわかりやすく飲食店開業ノウハウを発信するブログ『脱サラ物語』を運営中。
将来、行政書士として独立開業することを目標に、日々準備を進めています。

私生活はサラリーマンとご当地レスラー「イソロク」として2足のわらじで活動中

目次

インスタグラムマーケティングとは

甲斐承太郎

そもそもSNSって自分がなんとなく今していることつぶやくモノじゃないの?今起きたよとか、地震大丈夫だった?とか

シマナガ

SNSはただの生存確認ツールから自社のブランディングを高めるマーケティングツールになりました。

マーケティングの基本

アカガネ所長

マーケティングとは、単に商品やサービスを販売する活動だけではありません。
それ以上に、「社会や顧客にとって価値のあるものを提供する活動」です。この価値は、広告、販売促進、流通、営業など多くの要素で形成されます。

顧客が何を求めているか

シマナガ

顧客が何を求めているのかを理解することがキーです。
ここで大事なのは「潜在的な需要」です。
例えば、喉が渇いた時には確かに水が欲しいと思いますが(これが顕在的な需要)
スポーツをした後であれば、特に水分補給が必要と感じるでしょう(これが潜在的な需要)。

潜在的な需要に応える

アカガネ所長

「潜在的な需要」に目を向けることで、マーケティングを次のレベルに進める事ができます。
スポーツ後の選手にコーンポタージュを渡すよりも、例えばスポーツドリンクを提供する方が彼らの潜在的な需要に合致しています。

インスタグラムでの潜在的な需要を解決するには

シマナガ

インスタグラムマーケティングでも、この「潜在的な需要」を理解して戦略を練る必要があります。
例えば、美容製品を販売する場合、ただ単に商品の良さを伝えるだけでなく、顧客が本当に解決したい問題(例:肌荒れ、乾燥など)に対するソリューションを提供することが重要です。
以上がマーケティングとインスタグラムマーケティングの基本的な考え方です。
顧客の「潜在的な需要」に真剣に向き合うことで、より効果的な戦略が築けるでしょう。

甲斐承太郎

なんか、役に立つ情報をつぶやくアカウントがあるけど、アレってマーケティングでやっていたのね!スマホの便利な使い方を毎回つぶやくのか不思議だったんだ!

インスタグラムの基礎知識

インスタグラムの3つの主要な投稿機能

  • 一般フィード
    • 一回の投稿で、最大10枚の画像または動画をアップロード可能。
    • 動画の場合、最長60秒まで投稿できます。
  • ストーリーズ(Stories)
    • 全画面サイズでの静止画や動画コンテンツが投稿できる。
    • 動画は最長15秒までとなっています。
  • リール動画
    • 全画面サイズでの静止画や動画コンテンツが投稿できる。
    • 動画は最長30秒までとなっています。

インスタマーケティングのメリット

インスタマーケティングのメリット

  • 視覚的な訴求力
    • インスタグラムは基本的に視覚的なコンテンツが中心です。
      高品質な写真やビデオを使用することで、製品やサービスの魅力を直感的に訴求することが可能です。
  • 直接的な顧客とのコミュニケーション
    • コメントやダイレクトメッセージを通じて、顧客と直接コミュニケーションをとることができます。
      これにより、顧客の要望やフィードバックをリアルタイムで受け取ることができ、商品やサービスの改善に生かせます。
  • ターゲット指向
    • インサイトという投稿コンテンツの結果を分析してくれる機能があり、投稿に反応をくれたフォロワーの年齢や性別、位置情報、普段アプリを使用している時間帯、各投稿のパフォーマンス、投稿に最適な時間帯などのエンゲージメントのデータを活用して特定の年齢層、地域、興味などに合わせてターゲットを絞るなど情報の収集が可能
  • 競合調査がやりやすい
    • 競合となる他社ブランドやインスタグラマーがターゲティングがしやすい事で明白になりやすいです。
      競合他社をじっくり研究して良いところは自分のブランドにも取り込んでみる試行錯誤が可能です。
シマナガ

各機能はそれぞれ独自の特性と利点があり、目的に応じて使い分けることが重要です。
これらの情報を活用して、より効果的なインスタグラムの運用をしてください。

インスタグラムユーザーの特性

アカガネ所長

まずはターゲットとなるインスタグラムのユーザー層をまとめてあります。

インスタグラムユーザーの特性

  • 人口統計
    • 世界中のユーザー数: 10億7400万人(2020年、eMarketer調査)
    • 日本のユーザー数: 3300万人
  • 年齢層(2019年、Statista調査)
    • 全体のユーザーの71%が35歳以下
    • 最も多い年齢層: 25-34歳
    • 次に多い年齢層: 18-24歳
  • 性別
    • 男性: 49.2%
    • 女性: 50.8%
  • 1日あたりの平均アプリ使用時間(2018年、Recode調査)
    • 平均53分
アカガネ所長

これらのデータは、インスタグラムマーケティングやターゲット設定に非常に有用です。年齢、性別、使用時間などを考慮に入れて、効果的な戦略を立てましょう。

インスタグラムがビジネスに与える影響

インスタグラムの効果

  • ユーザーの購入決定(2019年、Facebook調査)
    • 80% のユーザーが、購入決定を行う際にインスタグラム上の情報を活用しています。
  • ビジネスアカウントのフォロー(2018年、Mention調査)
    • 50% のユーザーが、1件以上のビジネスアカウントをフォローしています。
  • マーケティング活用(2018年、Mention調査)
    • 71% のアメリカのビジネスが、インスタグラムをマーケティングに活用しています。
シマナガ

このようなデータからも、インスタグラムがビジネスにおけるマーケティングや消費者行動に大きな影響を与えていることが明らかです。
特に購入決定やブランド選定において、インスタグラムは重要なプラットフォームとなっています。

アカガネ所長

インスタグラムは特に若い世代に人気のあるプラットフォームですが、最近では利用する年齢層も広がっています。
特に、SNSマーケティングが盛んなアメリカでは、インスタグラムをビジネスで活用していない企業は少数派となり、SNSをマーケティングに取り入れていないビジネスは時代遅れと見なされています。

シマナガ

インスタグラムに対するマーケティング知識はほぼ必須と言えるほど、このプラットフォームはビジネス界で大きな影響力を持っています。
インスタグラムの適切な活用は今や、市場に参入する上で欠かせない要素となっています。

甲斐承太郎

インスタグラムってインスタ映えする料理の写真をアップするSNSでしょ?

シマナガ

もう古いです。それ

インスタマーケティングをはじめる3つのステップ

インスタマーケティングをはじめる3つのステップ

  • アカウントテーマを設定しよう
  • ゴールを設定しよう
  • コンテンツ作成の計画を設定しよう
アカガネ所長

以上の3ステップがインスタマーケティングをはじめるステップになります。
ひとつずつ見ていきましょう

1.インスタグラムアカウントテーマの設定:3つの重要な前提

1.アカウントテーマを設定しよう

  • ①ビジネスに関連性が高いテーマを選ぶ
    • 解説: アカウントのテーマはビジネスに密接に関連しているべきです。たとえば、飲食店のオーナーがプライベートな内容を多く投稿すると、ブランドイメージが不明瞭になり、顧客が何を期待して良いのかわからなくなってしまいます。
    • 対策: メニューの紹介、スタッフの紹介、特別イベントやプロモーションの案内など、ビジネスに直結した内容の投稿を心掛けましょう。
  • ②テーマの範囲を広げすぎない
    • 解説: 一つのアカウントで多すぎるテーマ性を持つと、フォロワーが混乱してしまいます。
      特に、個人事業主や小規模ビジネスでは、特定のニッチに集中することで大手と競り合えます。
    • 対策: 特色あるメニューや独自のサービス、お店の内装や独特な雰囲気など
      他にはない差別化要素をアピールする投稿を行いましょう。
  • ③ビジネスの独自性を表現できるテーマを検討する
    • 解説: 同じ業界内でも、しっかりとしたブランディングが行われている企業は成功しています。
      例として、ユニクロとGUは同じ親会社ですが、各々が明確なブランドイメージとテーマ性で
      顧客を引きつけています。
    • 対策: ビジネスのコアバリュー、使命、ビジョンを反映した投稿やキャンペーンを計画し
      それを一貫して展開することが重要です。

2.目標=ゴールを設定しよう

シマナガ

インスタマーケティングをはじめる前に重要なのは
目標が何なのかゴールを決めてからスタートすることが大切です。

2.ゴールを設定しよう

  • ①あなたがインスタグラムを使用して感じることは
    • インスタグラムを覗いていて、たまたま表示された投稿の商品写真を見て、そのブランド気になるようになった
    • プロフィールを確認してそこに載っていたURLに飛んでWEBサイトを見たり、実店舗に足を運んでみた
    • 詳細ページで商品を確認や実店舗で実際に手にとってみて商品購入に至った
    • よく上位表示されるインフルエンサーがその商品を身につけていたので嬉しくなってフォローしてファンになっていた。
  • ②インスタグラムを利用してこんな経験はありませんか?
    • このような流れがインスタグラムマーケティングの実際のゴールになる代表例になります。
  • ③他にもインスタグラムマーケティングでのゴールの例はいくつかあります。
    • ブランド認知度を高める
    • コミュニティとのエンゲージメントを深くする
    • 見込みユーザーを取り込み集客や購入へ導く
アカガネ所長

エンゲージメントとはフォロワーがあなたの投稿にどれだけ反応しているかを示す指標です。
具体的には
「いいね!」、「コメント」、「シェア」などのアクションが含まれます。

3.コンテンツがすべて

3.コンテンツ作成の計画を設定しよう

  • 訴求要因:人々が求めるもの
    • 詳細: 人々がコンテンツに引かれるのは主に以下の三つの理由です。
      • 悩みを解決してくれる
      • 幸せを増長してくれる
      • 人生をより便利で豊かにしてくれる
    • 対策: これらの要素を押さえたコンテンツを投稿し、目的に応じた訴求を行いましょう。
  • 響く投稿:目的ある投稿
    • 詳細: 投稿には明確な目的を持たせることが重要です。
      • ためになったと言ってもらいたい
      • 笑顔になってもらいたい
      • 勇気を与えられる
    • 対策: 投稿の目的に合わせて、対象とするオーディエンスにどのように影響を与えたいかを明確にしましょう。
  • タイトル:3秒で集中を引く
    • 詳細: インスタグラムのユーザーは通常、投稿に対してわずか3秒しか注意を払わないと言われています。
    • 対策: 以下のような手法で興味を引くタイトルを考えましょう。
      • 短絡的快楽(例:損してる!?寝てるだけで10キロ痩せる)
      • ネガティブ(例:やらないと損してる!?)
      • 逆説・衝撃(例:インスタで稼ぎたいならフォロワーを増やすな!)
  • キャプションとハッシュタグ
    • 詳細: キャプションはコンテンツを補足し、行動喚起メッセージを伝える手段です。また、ハッシュタグは5~10個程度が良いとされています。
    • 対策: キャプションで主要なポイントを強調し、行動喚起を促す言葉を添えましょう。ハッシュタグは関連性の高いものを選び、投稿のリーチを広げる狙いで使用します。
アカガネ所長

効果的なインスタグラム投稿をするためには、人々の心理的な要因を理解し
その上で明確な目的を持ったコンテンツを作ることが重要です。

シマナガ

さらに、タイトル、キャプション、ハッシュタグをうまく活用して
短いスパンでの注目を集め、メッセージを伝えましょう。
これらの要素を総合的に考慮することで、より多くのユーザーとエンゲージメントを高めることができます。

フォローされるインスタグラムアカウントの作り方

甲斐承太郎

テーマの設定を設定したし、目標も決めました。
で、ここからどうやってアカウントを作ればいいの?

アカガネ所長

それではアカウント作成のポイントについて解説致します。

インスタグラムのアカウント作成のポイント

  • コンセプト設計の徹底
    • フォロワーを増やせない主な理由は、配信内容のコンセプトが不明確であることです。ニッチな領域を定めることで特定の専門性が高いアカウントほど信頼を得やすく、必要とされるからです。
  • 市場調査の徹底
    • 市場のニーズを理解しなければ、ターゲットユーザーに響くコンテンツを作成することはできません。
      ターゲットユーザーがどのような情報、問題を抱えているのかを深く理解することが重要です。
  • ブランディングの重要性
    • 強力なブランドイメージは、あなたを競合他社から区別します
    • 一貫性のあるブランディングは、信頼と信頼性を築くのに役立ちます。
  • デザインは徹底的こだわる
    • サムネイルやカバー画像は、YouTubeのサムネールと同じく、視聴者がコンテンツをクリックするかどうかを決める重要な要素。魅力的でクリックしたくなるようなデザインが重要
  • あきらめないこころ
    • 一貫性のあるコンテンツ提供を通じて自身の存在感を確立し、フォロワーとの関係構築を深めるために不可欠です。フォロワーにとって価値ある情報源となることができます。
シマナガ

インスタグラムでゼロからアカウントを立ち上げる際は、これらの要素をすべて考慮に入れた上で、自分のブランドイメージを慎重に計画し、展開することが重要です。
ブランディングは一夜にして成し遂げられるものではなく、一貫性を持って時間をかけて築き上げるものです。
そのプロセスを通じて、あなたの理想のイメージに近づき、インスタグラムでの成功を実現できるでしょう。

インスタグラムはプロフィールがすべて

アカガネ所長

インスタグラムでフォロワーを獲得するためには、魅力的なプロフィールの作成が欠かせません。
魅力的なプロフィールは、訪問者の注意を引き、フォローを促します。
ここでは、効果的なプロフィール作成テンプレートを紹介します

インスタグラムプロフィールのテンプレート

  • ユーザーIDと名前の最適化:
    • 覚えやすく、短めのユーザーIDを選ぶ。
    • ブランド名、ビジネス名、業界、または配信内容に関連したキーワードを含める。
    • 無関係なキーワードや複雑な数字の羅列を避ける。
  • 検索性と記憶に残りやすさ:
    • 自然検索で上位に表示されやすくするため、関連キーワードをプロフィールに含める。
    • 他人がユーザーを検索した際に上位表示され、発見しやすくなる。
  • 専門性の提示:
    • 名前の隣に肩書きを記載する。
    • 専門家としての立場やビジネス、ブランドの特徴を一目で理解できるようにする。
  • プロフィール画像の工夫
    • 個人ブランドの場合は顔写真、商品やサービスを提供するブランドの場合はロゴやそれを象徴する画像を使用。
    • 画質が良く、プロフェッショナルな写真を選ぶ。
    • 背景色を意識し、原色など覚えやすく目立つ色を選ぶことでブランドイメージを強化。

フォローされるインスタグラムの自己紹介の書き方

  • 誰に向けているか:
    • ターゲット層を明確に示す。
    • アカウントが提供する価値を誰に提供するのかを具体的に書く。
  • 何を提供しているか:
    • 提供するビジネスやサービスの内容を具体的に記述。
    • 提供する価値やサービスの種類を明確にする。
  • なぜフォローすべきか:
    • アカウントの独自性や他との差別化ポイントを強調。
    • 実績や経歴を提示して信頼性を示す。
    • フォローすることで得られるメリットや結果を具体的に示す。
  • その他注意点
    • 短くシンプルに: 長文を避け、短くてインパクトのある文を心がける。
    • ビジュアルを考慮: 文字だけでなく、ビジュアル要素も利用して情報を伝える。
    • 実績を前面に: 成果や経歴を用いて、なぜあなたのアカウントが価値あるのかを示す。
    • メリットを強調: フォロワーに具体的なメリットを提示し、行動を促す。
シマナガ

インスタグラムでフォローワーを獲得するには魅力的なプロフィールが不可欠です。
プロフィール写真、ユーザーネーム、ハイライトカバー、そして投稿戦略に気を配ることで魅力的なプロフィールを作成できます。
始めるのは今が一番です。今はじめましょう。

アカウントが伸び悩んだら…アルゴリズムを理解し成功へつなげよう

シマナガ

インスタグラムを制するには、そのアルゴリズムの理解が不可欠です。

インスタアルゴリズム戦略

  • インスタグラムのアルゴリズムを理解する
    • 詳細: インスタのアルゴリズムはユーザーの「いいね」の傾向、エンゲージメントレベル、関連性のあるコンテンツなどに基づいています。
    • 対策: これまでの「いいね」やエンゲージメントの傾向を分析し、対象オーディエンスに合わせたコンテンツ戦略を考えましょう。
  • 一貫性を持つ
    • 詳細: 一貫性はアルゴリズムにおいて重要な要素です。
      • クオリティ
      • 頻度
      • 価値
    • 対策: 高品質なコンテンツを一定の頻度で投稿し、価値のある情報を提供し続けましょう。
  • プロフィール写真の工夫
    • 詳細: 明るい背景、写真に枠をつける、顔が認識しやすいようにするなど。
    • 対策: 顔がはっきりと認識でき、プロフィールが目を引くようなデザインにしましょう。
  • 大量投稿は避ける
    • 詳細: アルゴリズムが頻繁な投稿をペナルティとして扱う可能性があります。
    • 対策:品質を重視し、量より質に焦点を当てた投稿を心掛けましょう。
  • エンゲージメントを促進する
    • 詳細: アンケート機能「質問スタンプ」やストーリーでのタグ付けが有効です。
    • 対策:アンケートや質問スタンプを使ってフォロワーの反応を引き出し、エンゲージメントを高めましょう。
  • タグを効果的に使用する
    • 詳細: 関連する友人、ブランド、有名人などをタグ付けすることでリーチを拡大。
    • 対策: 関連性の高いアカウントをタグ付けし、リポストされる可能性を高めましょう。
アカガネ所長

一貫性を保ちつつ、高品質なコンテンツを提供することで、エンゲージメントとリーチを最大化できます。
さらには、プロフィール写真の工夫やエンゲージメント促進の手段を使いこなすことで
アルゴリズムを味方につけましょう。

甲斐承太郎

ボクのインスタグラムが巨乳な女の子の自撮り投稿ばかり表示されるはインスタグラム側のアルゴリズムでボクの好みに合わせて表示されていたのね。

シマナガ

フォロワーに特別感を与えるストーリーズの特性を活用しよう

シマナガ

インスタグラムのストーリーズはフィード投稿とは異なり、一定の特性とメリットがあります。以下に、それらの特点を詳しく説明します。

インスタグラムのストーリーズ戦略

  • 15秒制限
    • 詳細:ストーリーズで投稿できる動画の長さは最大15秒です。これにより、短いメッセージや瞬間を即座にシェアすることが容易になります。
    • 対策:重要な情報を短時間で効果的に伝えるために、コンテンツはシンプルで明瞭に保ちましょう。
  • ライブ感が大事
    • 詳細:ストーリーズは24時間で消えるため、リアルタイム性が重視されます。ライブ感があると、フォロワーはよりエンゲージメントを感じるでしょう。
    • 対策:イベントの様子、裏側の情報、限定オファーなどをストーリーズで共有しましょう。
  • 今の状況
    • 詳細:ストーリーズは「今」何が起きているのかを瞬時に共有するのに最適です。
    • 対策: 新商品の入荷、特別な発表、日常の一コマなど、”今” を表現する内容を投稿します。
  • フォローしている人しか見れない
    • 詳細: 基本的にストーリーズはフォロワー限定での閲覧となります(プライバシー設定によっては公開も可能)。
    • 対策:これを活用して、フォロワーに向けた特別なメッセージやオファーを展開することが可能です。
アカガネ所長

ストーリーズは短期間で消える、ライブ感のあるコンテンツをフォロワーに提供する機能です。これを活用し、今の状況や特別な情報を効果的に共有することで、フォロワーとのエンゲージメントを高めることができます。

有料広告で効率的にアカウントを成長させる

シマナガ

有料広告は、自然な方法でフォロワーを増やすのが難しい場合や、より迅速な成長を望む場合に有用です。以下は、有料広告を活用する理由と方法です。

有料広告の利点

  • ターゲティング能力
    • 詳細: インスタグラムの広告プラットフォームは、年齢、地域、興味、行動など、多くのターゲティングオプションを提供します。
    • 対策: 事前に顧客ペルソナを明確にし、ターゲットとなる層に最適化した広告を作成しましょう。
  • 広告の多様性
    • 詳細: ストーリー広告、フィード広告、動画広告など、多くの広告形式があります。
    • 対策:広告の目的(認知度向上、エンゲージメント、コンバージョンなど)に応じて、最も効果的な広告形式を選びましょう。
  • エンゲージメントを集めやすい
    • 詳細: 有料広告はより多くの人々に届くため、エンゲージメントも期待できます。
    • 対策:高品質なコンテンツと組み合わせることで、エンゲージメントの質も高まる可能性があります。
  • 競争力の強化
    • 詳細: 有料広告を活用することで、競合他社に対する優位性を確保できます。
    • 対策:独自の販促キャンペーンや限定オファーを広告で訴求し、競争力を高めましょう。
アカガネ所長

有料広告は、アカウントの成長を効率的に促進する手段の一つです。ただし、有料広告だけに依存するのではなく、高品質なコンテンツと組み合わせて使用することが、持続可能な成長に繋がります。

あわせて読みたい
飲食店は集客が命!無料でできるWEB集客戦術を解説します。 WEBサイトは作りっぱなしでは価値が0です。 そのままにしていては訪問者は訪れません。 継続的に更新して行くことが必要です。ウェブサイトはただ作って終わりではなく、生きたツールとして扱うべきです。 定期的な更新は、顧客に対するサービスの一環であり、店の鮮度、関連性、および競争力を保つための重要な手段です。 飲食店が成功を収めるためには、ウェブサイトを継続的に管理し、最新の状態に保つことが不可欠です。

まとめ

シマナガ

インスタグラムはただのSNSではありません。正しい戦略と方法で活用すれば、強力なWEB集客ツールになり得ます。
アルゴリズムの理解、適切なハッシュタグの使用、リアルタイムのエンゲージメント、そして新しい販売手法としてのインスタグラムショッピングなど、多くの可能性が広がっています。
インスタグラムを戦略的に活用しビジネスを次のレベルに引き上げましょう。

アカガネ所長

最後にインスタグラムマーケティングで⼤きな成功を納める最⼤の武器は「継続」と「検証」です。
一度の成功や失敗が全てではありません。
何を試し、何が成功したのか、何が失敗したのかをしっかりと分析し、そのデータを次に活かすことが重要です。
最も成長しているアカウントは、常に新しい戦略を試し、分析し、改善しています。

シマナガ

インスタグラムのアルゴリズムやユーザーの行動も日々変わっていくものなので、柔軟に対応し続ける姿勢が求められます。
そして、有料広告を含めたさまざまな手法を組み合わせながら、継続的に戦略を練り直すことが大切です。
持続可能な成長を遂げるためには、「継続」して「検証」を行い、その結果をもとに戦略を見直し、改善を繰り返すことが必要です。
このプロセスを通じてインスタグラムを効果的なビジネスツールとして最大限に活用しましょう。

甲斐承太郎

こんどはボクがアルゴリズムを利用してターゲットにアプローチして、来店を促すような運用をできるようにアカウントを作ってみるよ!

よかったらシェアしてね!
目次